Уведомления, информация и комментарии о тревоге

Появление тревоги

При появлении на устройстве тревожного события система осуществляет следующие действия:

1. Всем пользователем, у которых есть доступ к устройству приходят Push-уведомления;

2. Если у пользователей на устройстве добавлены е-mail адреса, то на эти адреса приходят письмо с уведомлением о тревоге;

3. Пользователям, у которых на устройстве добавлены номера телефонов для оповещения, приходит SMS-уведомление о тревоге (возможность SMS-оповещения зависит от устройства);

4. Виджет устройства краснеет и в углу виджета появляется иконка сигнализирующая о новой тревоге. Цифра на иконке соответствует количеству новых тревог;

5. На панели тревог появляется новая тревога.

Просмотр тревоги

Если нажать кнопку «Просмотреть» откроется окно с подробной информацией о тревоге. В этом окне можно посмотреть историю изменений статусов тревоги, посмотреть время возникновения и окончания тревоги.

 

 

 

 

 

При необходимости, можно дать комментарий к тревоге и нажать кнопку «Тревога обработана». После этого, у тревоги изменится статус с «новая» на «в работе».  Другие пользователи могут просмотреть комментарии и ответить.

 

 

 

 

 

Когда тревога становится не актуальной, её необходимо закрыть, нажав на кнопку «закрыть». После этого, у неё изменится статус на «закрыта». Что-бы она больше не отвлекала внимания, её можно скрыть кнопкой «Скрыть».

 

 

 

 

Если тревог много, можно сразу закрыть или скрыть все закрытые тревоги нажав на крестик в верхней части панели тревог.