Работа с тревогами

Оповещения по тревогам

При срабатывании тревоги система рассылает оповещения:

1. На панели тревог в личном кабинет появится новая тревога.

2. SMS-сообщения на телефоны, указанные в разделе "Пользователи" устройства. 

3. Email-уведомления на адреса, указанные в разделе "Пользователи" устройства.

4. Push-уведомления всем авторизованным пользователем мобильного приложения, у которых есть доступ к устройству.

5. Краснеет/желтеет виджет датчика в личном кабинете и в его углу появляется иконка с колокольчиком,
также иконка колокольчика появляется около устройства в списке устройств и на схемах. 

Просмотр тревоги

Если кликнуть по тревоге в личном кабинете или нажать кнопку Просмотреть, откроется окно с подробной информацией о ней. В этом окне можно посмотреть время возникновения тревоги, историю изменений ее статусов, комментарии пользователей.

Можно написать комментарий к тревоге и нажать кнопку Отправить, после этого тревога получит статус .

Если нажать кнопку Тревога обработана, то она получит статус  и пропадет из списка тревог

 

 

 

. После этого, у тревоги изменится статус с на .  Другие пользователи могут просмотреть комментарии и ответить.

 

 

 

 

 

 

 

Закрытие тревоги

Когда тревога становится не актуальной, её необходимо закрыть, нажав на кнопку . После этого, у неё изменится статус на . Что-бы она больше не отвлекала внимания, её можно скрыть кнопкой .

 

 

 

 

Если тревог много, можно сразу закрыть или скрыть все закрытые тревоги нажав на в верхней части панели тревог.