Работа с тревогами
Оповещения по тревогам
При срабатывании тревоги система рассылает оповещения:
1. На панели тревог в личном кабинет появится новая тревога.
2. SMS-сообщения на телефоны, указанные в разделе "Пользователи" устройства.
3. Email-уведомления на адреса, указанные в разделе "Пользователи" устройства.
4. Push-уведомления всем авторизованным пользователем мобильного приложения, у которых есть доступ к устройству.
5. Краснеет/желтеет виджет датчика в личном кабинете и в его углу появляется иконка с колокольчиком,
также иконка колокольчика появляется около устройства в списке устройств и на схемах.
Просмотр тревоги

Если кликнуть по тревоге в личном кабинете или нажать кнопку Просмотреть, откроется окно с подробной информацией о ней. В этом окне можно посмотреть время возникновения тревоги, историю изменений ее статусов, комментарии пользователей.
Можно написать комментарий к тревоге и нажать кнопку Отправить, после этого тревога получит статус ![]()
.
Закрытие тревоги
Если нажать кнопку Тревога обработана в окне просмотра тревоги или нажать кнопку Закрыть на тревоге, то она получит статус
и пропадет из Вашего списка тревог
. ![]()
ПУ осле этого, у тревоги изменится статус с ![]()
льна . Другиеых пользователией мэтого уст пройсмтва она остранеться в спискомментарии и будет ответиображаться зеленой.
Ззакрытиеую тревогу (други
м Кпогда тревога станльзователем ится нели автоматическтуальнойи), её необходимо закрыть, нажав нать кнопку ![]()
Скрыть. ПОна прослпаде этого, у неё из Вашего списка тревог.
Скрывает тревоги каждый пользователь для себя саменится, а статусы общие для всех.
Настоятельно рекомендуется закрывать/скрывать неактуальные ![]()
.тревоги, Ччто-бы она большеи не о"вытвеснялеи" актуала вьнимания, ыеё можно скрыть кнопкой .![]()


Если тревог много, можно сразу закрыть или скрыть все закрытые тревоги нажав на
в верхней части панели тревог.


