Добавление и удаление устройств

Добавление нового устройства

Для добавления нового устройства в личный кабинет нажмите кнопку , расположенную в левой панели под всеми объектами. После ей нажатия, откроется форма «Добавление устройства». 

Если у Вас нет этой кнопки, значит добавление новых устройств не предусмотрено вашим тарифным планом или ограничено уровнем доступа.

Поля форма добавления устройств:

Тип устройства – модель добавляемого устройства.

UDID устройства – уникальный код, указанный на устройстве
или в паспорте прибора (обычно, MAC-адрес или IMEI). 

Промокод – укажите промокод в этом поле, если он у Вас есть. 

Название объекта – имя для контроллера, отображается в списке устройств, в тревогах и в других местах интерфейса.

Входит в группу – можно выбрать группу, в которую Вы хотите добавить устройство (должен быть доступ к группе 90 и более). 

Номер объекта – можно указать номер/код. Отображается в списке устройств перед названием. По номеру происходит сортировка.  

Описание – можно указать небольшие комментарии по объекту (например, номер телефона SIM-карты в устройстве).

После нажатия Сохранить, устройство появится в списке устройств.

Изначально, если выбрать добавленное устройство, центральная область может быть пустой, а иконка в списке серой. Это значит, что устройство ещё ни разу не передавало данные на сервер. После прихода на сервер первых данных, иконка станет зеленой , а в центральной области будет отображаться актуальная информация с датчиков.

Чтобы получить все актуальные настройки с устройства, нажмитев нижней правой части центральной области.

Так добавить устройство может только один пользователь. Если устройство уже добавлено кем-то в систему, то второй раз его добавить не получится. Если необходимо дать доступ нескольким пользователям,
то добавивший его в систему (владелец устройства) может выделить доступ другим.
Подробнее об этом в разделе "Управление доступом к устройству"

Если при добавлении устройства появляется ошибка «Устройство с таким UDID уже добавлено», но Вы  единственный владелец устройства и не делали этого, позвоните в тех. поддержку для решения этой проблемы.

Удаление устройства

Для удаления устройства, откройте Главный экран устройства и кликните после названия устройства в первой ячейке: 

Откроется окно с информацией об устройстве и настройками тревог.
Если позволяет уровень доступа, то снизу будут кнопки:

Редактировать  –  нужен уровень доступа 50 и более. Подробнее см. ниже.

Отвязать от логина  –  для доступов менее 90. Отключит устройство от Вашего личного кабинета. Не удалит устройство у других пользователей.

Удалить устройство  –  нужен уровень доступа 90 (владелец устройства).
Эта кнопка полностью и безвозвратно удаляет устройство из системы.

Кнопка удалит устройство также у всех пользователей, кто имел доступ к нему. Будет удалена вся история показаний, история тревог и вся другая информация по устройству безвозвратно! 

Серверные настройки устройства

Если в окне с информацией об устройстве (см. чуть выше) кликнуть по кнопке Редактировать откроется форма изменения серверных настроек. Часть полей аналогична полям формы добавления устройства, но есть и другие настройки: 

Группировка тревог – система будет объединять повторные тревоги по типу или по датчику. Это удобно, чтобы похожие тревоги не множились, как отдельные. Рекомендуется выбирать группировку по датчику.

Тревоги об offline – формировать ли специальные тревоги при долгом отсутствии пакетов с данными от контроллера.

От offline до тревоги – время, через которое будет сформирована тревога, после того, как сервер понял, что соединение с устройством потеряно. Если равно "0 мин", то тревога придет сразу же.

Рекомендуется установить значение около 5-10 мин, чтобы при кратковременных разрывах связи не приходили лишние тревоги.

Обычно устройство получает статус offline (красный значок соединения в списке устройств), когда сервер не получил более 2 плановых пакетов.